¿Tienes dudas? Te resolvemos las mas frecuentes de nuestros viajeros.
Para darte la mayor flexibilidad posible. Hay viajeros que prefieren ir al destino un día antes o volverse un día después, otros prefieren un aeropuerto distinto por cercanía, comodidad, etc. De este modo te damos mayor libertad de elección. Pero, si lo necesitamos, podemos ayudarte con tus vuelos.
Lo más ligero posible. Ten en cuenta que en la mayoría de viajes pasamos por varias ciudades y también usamos transporte público, por tanto, cuanto más cómodo, mejor. Recomendamos, sobre todo, mochilas grandes de viaje y dejar a un lado los “porsiacasos”.
Nuestros viajes no requieren una alta condición física. No te preocupes si el viaje incluye hacer un trekking o una caminata, están diseñados para que cualquier persona sin problemas de movilidad pueda realizarlos. Aún así, si tienes dudas puedes contactarnos y te las resolveremos.
Cada viaje tiene unas condiciones de cancelación distintas, en cada viaje te vendrá la información con respecto a su política de cancelación. Trabajamos siempre con proveedores que nos dan unas condiciones lo más flexibles posibles para que no haya problemas. Además, siempre puedes contratar un seguro de cancelación contactando con nosotros directamente.
Te aconsejamos que compres tu vuelo una vez el viaje pase al estado “Confirmado”. Si tu viaje todavía no está confirmado, nos pondremos en contacto contigo en cuanto lo esté.
En este caso nos pondremos en contacto contigo y con el resto de personas que estén apuntadas al viaje y, si es posible, os daremos precio del suplemento correspondiente a pagar para que el viaje se realice con el número de viajeros que haya.
Si finalmente decides no viajar, se te ofrecerá una alternativa de viaje o se te reembolsará el 100% del importe que hayas pagado, como tú prefieras.
Por supuesto, solo indica en el formulario de contacto el número de personas que seréis. Una vez nos pongamos en contacto con vosotros, os pediremos más info sobre esto, como por ejemplo si dormís juntos/as o separados/as y algunos otros datos que harán que a tu viaje no le falta detalle.
Claro que sí. Para los viajes a medida puedes ponerte en contacto con nosotros a través de mail a hola@pausaexperience.com o llamando al +34 747 431 319 / +34 747 431 323. ¡Tenemos WhatsApp!
En el momento de reservar solo tendrás que pagar una señal a modo de reserva de tu plaza. Normalmente, esta señal corresponde al 30% del importe total de tu viaje. El resto no lo pagarás hasta 45 días antes de la fecha de inicio de tu viaje*
*Esto puede variar según el destino, en la descripción del viaje te viene toda la info sobre sus condiciones de cancelación y pago.
Una vez tu viaje se haya confirmado, te meteremos en un grupo de WhatsApp junto con el resto de tus compañeros para que os vayáis conociendo. El coordinador os propondrá hacer una videollamada cuando todos/as podáis y así poneros cara.
Puedes contactarnos a través de e-mail, llamada o WhatsApp:
+34 747 431 319 / +34 747 431 323
Nuestro horario es de lunes a viernes 9:00 a 19:00 sábados de 10:00 a 14:00
Compartirás habitación con otros integrantes de tu mismo grupo. Las habitaciones serán dobles, triple o cuádruples en función de la disponibilidad. Y podrán ser mixtas, siempre y cuando todos los integrantes del grupo se sientan cómodos/as con esta decisión y así se lo comuniquen al coordinador aunque, por defecto, no lo serán.
Claro que sí, en los dos días posteriores a cuando se confirme tu viaje te enviaremos toda la información sobre los alojamientos y una guía con consejos prácticos sobre el mismo.
El coordinador será tu mejor compañero/a de viaje. Él o ella se encargará de hacer que tu viaje sea único e inolvidable.
Será el encargado de ayudarte en el destino con cualquier imprevisto de esos que surgen cuando viajamos, propondrá actividades alternativas para hacer durante el viaje y se encargará de personalizar vuestro viaje dándole vuestro toque personal.
Recuerda que NO es un guía, sino un viajero/a más que está ahí para ayudarte en todo lo que esté en sus manos ya que es un viajero experimentado, pero no tiene por qué haber estado en el destino.
© 2022 PAUSA TRAVEL EXPERIENCE
